Iberia mejora butacas en “Business”

Escrito por Redacción de Negocios EL VOCERO

Martes 09 de Marzo de 2010 16:39/ EL Vocero

Iberia realizará una transformación en la cabina de Business Plus, su clase de negocios para vuelos intercontinentales, para ofrecer más amplitud, comodidad y privacidad a sus clientes, y con el fin de aumentar su volumen de pasajeros de negocios.

Para poder ofrecer butacas totalmente horizontales, la compañía retirará una fila completa de asientos, incrementando así el espacio disponible para cada cliente en más de 30 centímetros. La separación entre las filas de la cabina Business de largo radio será de 188 centímetros, en lugar de los 152 con los que contaba hasta el momento, y el espacio personal de cada cliente asciende a más de 2.20 metros.

Esta transformación incluirá a los aviones Airbus A-340 con los que se realizan las rutas a Estados Unidos, América Latina y Sudáfrica. Los A-340/600 tendrán 42 asientos de Business Plus, y los A-340/300 dispondrán de 36, frente a los 52 y 42 respectivamente con los que contaban antes de la transformación.

De momento ya hay tres aviones modificados, y se espera que el proceso, que requiere entre 300 y 400 horas de trabajo por avión concluirá este mes. Paralelamente a esta modificación, la compañía está trabaja en el diseño y selección de los elementos que constituirán la nueva clase de negocios de largo radio a partir de 2012.

“Queremos dar un impulso nuevo a nuestra clase de negocios de largo radio, segmento en el que somos líderes entre Europa y América Latina, con la voluntad de aumentar ese liderazgo y que nuestros clientes disfruten de más comodidad en sus viajes”, explicó Paloma Manzaneque, directora de Relación Cliente y Calidad de Iberia.

La mejora de la Business Plus es una de las medidas incluidas en el Plan Integral de Servicio al Cliente (PISAC), puesto en marcha por la compañía en febrero para mejorar el servicio en todos los puntos de contacto con el clientes y para el que ha destinado 150 millones de euros. Entre otras medidas, se destaca la remodelación de las salas VIP de Madrid y mejoras en las salas de los principales aeropuertos de la red; “auto check in online” en todos los destinos, el embarque por teléfono móvil y la incorporación de más ventajas al programa Iberia Plus, incluido en lanzamiento de la Iberia Plus Platino, entre otras.